أكّد المتحدث الرسمي باسم المديرية العامة للجوازات الرائد ناصر العتيبي، أن الجوازات تواصل تنفيذ خطتها التشغيلية لمغادرة ضيوف الرحمن عبر جميع المنافذ الدولية الجوية والبرية والبحرية، وذلك بعد أن منّ الله عليهم بأداء مناسك الحج لهذا العام 1447هـ، بكل يسر وسهولة.
وأوضح أن المديرية عززت أعمالها بكوادر بشرية مؤهلة تعمل على مدار الساعة في مختلف المنافذ الدولية، وفق خطط تشغيلية تهدف إلى تسهيل إنهاء إجراءات المغادرة، وتحقيق انسيابية في الحركة، وتقليص مدة الانتظار، مع الالتزام بأعلى معايير الدقة والكفاءة والأمان.
وأشار إلى أن الجوازات سخّرت منظومة متقدمة من الحلول التقنية الحديثة، من أبرزها البوابات الإلكترونية التي تتيح إنجاز إجراءات السفر بشكل آلي وسريع، بما يسهم في تحسين تجربة مغادرة الحجاج من المملكة.
وأضاف أنه تم توظيف أجهزة الترجمة الفورية المدعومة بتقنيات الذكاء الاصطناعي، والتي تدعم 138 لغة، بهدف تسهيل التواصل مع الحجاج من مختلف الجنسيات وإنهاء إجراءاتهم بكفاءة عالية.
كما لفت إلى استخدام أجهزة “الكاونتر المتنقل” المزودة بحلول رقمية مبتكرة، لتقديم خدمات أكثر مرونة، خاصة لكبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة، بما يضمن إنهاء إجراءاتهم بسهولة ودون الحاجة للانتظار.
