أعلنت وزارة الحج والعمرة عن تسجيل مؤشرات تشغيلية وخدمية مرتفعة خلال الفترة من 1 ذي القعدة حتى 6 ذي الحجة 1447هـ، في إطار جهودها لتعزيز جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن خلال موسم الحج.
وأفادت الوزارة بأن فرقها الميدانية نفذت أكثر من 80 ألف جولة رقابية لضمان جاهزية الخدمات، فيما قدمت منصة "نسك" أكثر من 173 ألف خدمة لدعم احتياجات الحجاج. كما سجلت بطاقات نسك 3.4 ملايين عملية قراءة عبر نقاط التحقق المختلفة، ما ساهم في تسهيل حركة الحجاج ورفع كفاءة إدارة الخدمات.
وفي جانب التواصل، استقبل مركز الاتصال الموحد 154 ألف مكالمة لتقديم الدعم والإرشاد على مدار الساعة، بينما وزّعت الوزارة أكثر من 670 ألف مادة توعوية لتعزيز وعي الحجاج بالأنظمة والتعليمات. كما استفاد أكثر من 271 ألف حاج من المبادرات المجتمعية التي ينفذها فريق السعادة بهدف تحسين التجربة الإنسانية للحاج.
وأكدت الوزارة أن هذه المؤشرات تعكس تكامل الجهود بين الجهات العاملة في منظومة الحج، وتسخير الإمكانات التقنية والبشرية لخدمة ضيوف الرحمن، بما ينسجم مع مستهدفات رؤية المملكة 2030 في تطوير تجربة الحج والارتقاء بجودة الخدمات.